Ця Політика обробки персональних даних пояснює, які персональні дані збирає сервіс MedMapa, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.

Користуючись сайтом MedMapa, надсилаючи заявку, заповнюючи форму або натискаючи кнопку підтвердження, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до її умов.

1. Загальні положення

MedMapa — це інформаційний онлайн-сервіс, який допомагає користувачам знайти медичні центри, клініки, послуги з оформлення медичних довідок, проходження медичних оглядів та інші пов’язані медичні послуги.

MedMapa не є медичним закладом, не встановлює медичні діагнози, не надає медичні консультації та не замінює звернення до лікаря. Сервіс допомагає користувачеві знайти відповідного партнера або медичний центр і, за згодою користувача, передати його контактні дані для подальшого зв’язку.

2. Які персональні дані ми можемо збирати

MedMapa може збирати такі дані користувача:

• ім’я;
• номер телефону;
• місто, район, станцію метро або іншу локацію, яку користувач вказує для підбору медичного центру;
• обрану послугу або тип медичної довідки;
• коментарі, побажання або іншу інформацію, яку користувач самостійно залишає у формі заявки;
• технічні дані про використання сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, дату та час взаємодії із сайтом;
• дані з cookies та подібних технологій, якщо вони використовуються на сайті.

Ми просимо користувачів не передавати через форми сайту надмірну медичну інформацію, діагнози, результати аналізів, фото документів або інші чутливі дані, якщо це прямо не передбачено функціоналом сервісу.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувача можуть оброблятися з такими цілями:

• прийняття та обробка заявки користувача;
• підбір медичного центру, клініки або партнера відповідно до запиту користувача;
• передача заявки обраному або релевантному партнеру для зв’язку з користувачем;
• уточнення деталей заявки;
• надання інформації про послугу, вартість, адресу, графік роботи або умови прийому;
• покращення роботи сайту та якості сервісу;
• аналітика, статистика та оптимізація рекламних кампаній;
• запобігання шахрайству, спаму, технічним збоям або неправомірному використанню сервісу;
• виконання вимог законодавства України.

4. Передача даних третім особам

Користувач погоджується, що MedMapa може передавати його персональні дані медичним центрам, клінікам, лікарям, адміністраторам, call-центрам або іншим партнерам сервісу, якщо така передача необхідна для обробки заявки та організації зв’язку з користувачем.

Передаються лише ті дані, які необхідні для виконання запиту користувача: наприклад, ім’я, номер телефону, обрана послуга, місто, район або коментар до заявки.

MedMapa не продає персональні дані користувачів третім особам для самостійного використання, не передає їх безпідставно та не використовує їх для цілей, несумісних із цією Політикою.

5. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для обробки заявки, комунікації з користувачем, ведення внутрішньої статистики, вирішення можливих спорів, виконання законних інтересів сервісу та вимог законодавства.

MedMapa може видалити або знеособити персональні дані, якщо вони більше не потрібні для цілей, для яких були зібрані.

6. Захист персональних даних

MedMapa вживає організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Разом з тим користувач розуміє, що передача інформації через інтернет не може бути абсолютно безпечною, тому MedMapa не може гарантувати повну відсутність ризиків, пов’язаних із технічними збоями, діями третіх осіб або іншими обставинами, які не залежать від сервісу.

7. Cookies та аналітика

Сайт MedMapa може використовувати cookies, пікселі, аналітичні та рекламні інструменти для коректної роботи сайту, аналізу відвідуваності, покращення сервісу та оцінки ефективності реклами.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

8. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які його персональні дані обробляються;
• отримати інформацію про мету обробки своїх персональних даних;
• вимагати уточнення, оновлення або виправлення персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних, якщо для цього є законні підстави;
• звернутися із запитом щодо обробки персональних даних;
• реалізовувати інші права, передбачені законодавством України.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до MedMapa за контактами, вказаними на сайті.

9. Дані неповнолітніх

Сервіс MedMapa не призначений для самостійного використання дітьми без участі батьків або законних представників.

Якщо заявка стосується дитини, її має залишати один із батьків, опікун або інший законний представник.

10. Зміни до Політики

MedMapa може час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщується на сайті.

Продовження користування сайтом після внесення змін означає згоду користувача з оновленою редакцією Політики.

11. Контакти

З усіх питань, пов’язаних з обробкою персональних даних, користувач може звернутися до MedMapa через контактні дані, розміщені на сайті.

Дата останнього оновлення: 01.07.2026